Envíos y Devoluciones

En celtrix store, queremos brindarte una experiencia de compra segura, confiable y adaptada a tus necesidades. Por ello, nuestra política de envíos y devoluciones se basa en la coordinación directa contigo y en el respaldo de las marcas que representamos.

Envíos Coordinados

Realizamos todos los envíos en coordinación con nuestros clientes. Esto nos permite asegurarnos de que el método de entrega, el tiempo estimado y el lugar de recepción se ajusten a tus preferencias. Una vez confirmada tu compra, nos pondremos en contacto contigo para definir los detalles del envío de forma personalizada.

Garantía y Devoluciones

Trabajamos con marcas que ofrecen garantía de fábrica ante fallas técnicas y otros inconvenientes relacionados con el funcionamiento del dispositivo. Cada marca cuenta con sus propios términos y condiciones de garantía, que serán aplicables según el producto adquirido.

En caso de que necesites hacer uso de la garantía, te guiaremos durante el proceso de revisión, envío y gestión con el fabricante o distribuidor, según corresponda. Te recomendamos conservar el empaque original, la factura de compra y todos los accesorios del producto para facilitar cualquier trámite.