Política de Privacidad de Celtrix.store

Última actualización: 26 de junio de 2025

En Celtrix.store, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita y realiza compras en nuestro sitio web https://celtrix.store (el “Sitio”).

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para operar nuestro Sitio y brindarle la mejor experiencia.

a. Información que Usted Nos Proporciona Directamente

Cuando usted interactúa con nuestro Sitio, como al crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos, podemos recopilar la siguiente información:

  • Información de Contacto y Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
  • Información de Pago: Aunque no almacenamos directamente los detalles completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores, la información de pago se recopila y procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago.
  • Información de Perfil: Nombre de usuario y contraseña (cifrados).
  • Comunicaciones: Contenido de sus mensajes cuando se comunica con nosotros a través de correo electrónico o formularios de contacto.

b. Información Recopilada Automáticamente (Información del Dispositivo y Uso)

Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su actividad de navegación, incluyendo:

  • Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet (ISP), zona horaria.
  • Información de Registro: Páginas de referencia/salida, fecha y hora de acceso, datos de clics.
  • Datos de Navegación: Información sobre cómo utiliza e interactúa con nuestro Sitio, incluyendo las páginas que visita, los productos que ve y sus patrones de navegación.

2. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y a menudo incluyen un identificador único anónimo.

Nuestro Sitio utiliza las siguientes categorías de cookies:

  • Funcionales (Estrictamente Necesarias): Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del Sitio y para permitirle utilizar las funciones que ha solicitado explícitamente, como el acceso seguro a su cuenta o la transmisión de comunicaciones a través de la red electrónica. No requieren su consentimiento y siempre están activas.
  • Preferencias: Nos permiten recordar sus preferencias no esenciales, como su idioma o región, para personalizar su experiencia.
  • Estadísticas: Recopilan información de forma anónima sobre cómo interactúa con nuestro Sitio, lo que nos ayuda a mejorar su rendimiento y diseño. La información almacenada o recuperada para este propósito no se utiliza para identificarle directamente.
  • Marketing: Utilizadas para crear perfiles de usuario y mostrarle anuncios relevantes para sus intereses dentro y fuera de nuestro Sitio. Estas cookies pueden rastrear su actividad en diferentes sitios web.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante la configuración de consentimiento de cookies disponible en nuestro Sitio. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y características de nuestro Sitio.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:

  • Procesar y Gestionar Pedidos: Para procesar sus compras, enviar confirmaciones de pedidos y gestionar el envío y la entrega de productos.
  • Gestión de Cuentas: Para crear y mantener su cuenta, permitirle iniciar sesión y gestionar sus preferencias.
  • Proporcionar Servicios: Para responder a sus consultas, brindar soporte al cliente y gestionar sus solicitudes.
  • Mejorar el Sitio: Para analizar tendencias, monitorear el uso del Sitio, optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas características.
  • Personalización: Para adaptar el contenido y las ofertas de productos a sus intereses.
  • Marketing y Publicidad: Para enviarle comunicaciones de marketing, ofertas promocionales y publicidad dirigida que creemos que pueden ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias. Siempre tendrá la opción de optar por no recibir dichas comunicaciones.
  • Seguridad y Prevención de Fraudes: Para proteger la integridad de nuestro Sitio, prevenir transacciones fraudulentas, monitorear actividades sospechosas y proteger nuestros derechos legales.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables.

4. Divulgación de Su Información Personal

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de pedidos, marketing, análisis de datos y servicio al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que fue divulgada.
  • Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si la ley así lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
  • Protección de Derechos: Podemos divulgar su información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o el público.
  • Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción que implique la totalidad o una parte de nuestro negocio, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Sus Derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

  • Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
  • Derecho a Oponerse al Procesamiento: Puede oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines, como el marketing directo.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar que transfiramos su información personal a otra organización, o directamente a usted, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección “Contáctenos”.

6. Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en esta página e indicaremos la fecha de la “última actualización”. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos a través de: